Rpa uipath : automatiser l’audit technique des sites mobiles

Dans un monde centré sur le mobile, l'expérience utilisateur sur smartphone est devenue un facteur clé de succès pour toute entreprise. Un audit technique rigoureux est donc essentiel pour garantir des performances optimales des sites mobiles. Selon les données de Statista, 54,8 % du trafic web mondial provenait des appareils mobiles au premier trimestre 2024. Ce chiffre souligne l'impératif d'offrir une expérience mobile impeccable et d'assurer une optimisation continue des sites mobiles. Cependant, les audits techniques manuels sont souvent laborieux et chronophages, laissant les équipes IT submergées et moins aptes à se concentrer sur l'optimisation, la correction des bugs et l'amélioration du parcours utilisateur. C'est là que l'automatisation robotisée des processus (RPA) avec UiPath entre en jeu, transformant la manière dont les audits techniques sont réalisés et offrant une solution d'automatisation de l'audit des sites mobiles.

L'automatisation, notamment avec l'RPA UiPath, permet non seulement d'alléger la charge de travail des équipes, mais aussi d'accroître la précision et la fréquence des audits. Avec UiPath, il est possible de mettre en place un système de surveillance continue, capable d'identifier rapidement les problèmes de performance, les erreurs de code et les potentielles failles de sécurité, générant des rapports détaillés pour l'équipe technique. Cela permet aux équipes de se concentrer sur l'analyse des résultats, la correction des vulnérabilités et la mise en œuvre de solutions correctives, plutôt que sur la collecte de données et les tâches manuelles répétitives. L'RPA avec UiPath offre une solution puissante pour optimiser l'audit technique des sites mobiles, assurant ainsi une meilleure performance, une expérience utilisateur améliorée et une conformité accrue avec les standards web et les exigences réglementaires.

Comprendre l'audit technique des sites mobiles

L'audit technique d'un site mobile est un examen approfondi des aspects techniques de ce dernier, visant à identifier les points faibles, les goulots d'étranglement et les axes d'amélioration en termes de performance mobile. Il s'agit d'une étape cruciale pour garantir la performance, la sécurité et l'accessibilité d'un site web sur les appareils mobiles, contribuant ainsi à une meilleure expérience utilisateur mobile. Un audit technique efficace permet d'optimiser l'expérience utilisateur, d'améliorer le référencement (SEO) et d'assurer la conformité aux normes et bonnes pratiques du web mobile, en utilisant des outils d'analyse et d'automatisation.

L'objectif principal d'un audit technique est de mettre en lumière les problèmes techniques qui peuvent impacter négativement l'expérience utilisateur mobile et la performance du site. Cela comprend l'identification des temps de chargement lents, des erreurs d'affichage sur différents appareils et résolutions, des problèmes de compatibilité avec les différents navigateurs et systèmes d'exploitation mobiles (iOS, Android), ainsi que des failles de sécurité potentielles qui pourraient compromettre la confidentialité des données des utilisateurs. Un audit complet vise également à assurer la conformité aux standards du web, tels que les directives d'accessibilité pour le contenu web (WCAG), garantissant ainsi un site inclusif et accessible à tous, indépendamment de leur handicap ou de leur appareil.

Les points clés d'un audit technique mobile

• Performance: Temps de chargement des pages (First Contentful Paint, Largest Contentful Paint, etc.), optimisation des images (format WebP, compression), minification du code (HTML, CSS, JavaScript), compression Gzip, utilisation du cache (navigateur, CDN) et CDNs (Content Delivery Networks) pour une diffusion rapide du contenu.
• SEO Mobile: Indexation mobile-first (Google favorise les sites optimisés pour mobile), optimisation des balises meta (title, description) pour un meilleur affichage dans les résultats de recherche, utilisation de balises canonical pour éviter le contenu dupliqué et structure des URLs optimisée pour le SEO mobile.
• Accessibilité (WCAG): Images avec attributs alt descriptifs pour les utilisateurs malvoyants, contraste des couleurs suffisant pour garantir la lisibilité du contenu, navigation au clavier pour les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser une souris et structure HTML sémantique pour faciliter la navigation.
• Expérience Utilisateur (UX) Mobile: Adaptation aux différents écrans (responsive design), ergonomie de la navigation (menus clairs, boutons faciles à cliquer), lisibilité du contenu (taille de police adaptée, espacement suffisant) et rapidité de chargement des pages pour éviter la frustration des utilisateurs.
• Sécurité: Certificat SSL (HTTPS) pour chiffrer les communications, protocoles de sécurité robustes pour protéger les données sensibles et vulnérabilités XSS (Cross-Site Scripting), CSRF (Cross-Site Request Forgery), SQL injection qui pourraient être exploitées par des pirates informatiques.

Outils traditionnels et leurs limites

Plusieurs outils sont couramment utilisés pour réaliser des audits techniques de sites mobiles, tels que Google PageSpeed Insights, Lighthouse, WebPageTest, et GTmetrix. Ces outils fournissent des informations précieuses sur la performance d'un site, son accessibilité et son référencement. Par exemple, Google PageSpeed Insights évalue la vitesse de chargement d'une page et propose des recommandations pour l'améliorer, en tenant compte des métriques Core Web Vitals. Lighthouse, intégré à Chrome DevTools, effectue des audits de performance, d'accessibilité, de progressive web app (PWA) et de SEO, fournissant un score global et des suggestions d'amélioration. WebPageTest offre des tests de performance avancés avec des options de configuration détaillées, permettant de simuler différentes conditions de réseau et de localiser les goulots d'étranglement. GTmetrix, quant à lui, combine les données de PageSpeed Insights et YSlow, offrant une vue d'ensemble complète de la performance d'un site.

Malgré leur utilité, ces outils présentent des limites en termes d'automatisation et d'analyse à grande échelle. L'exécution manuelle des audits et la consolidation des résultats peuvent être chronophages, en particulier pour les sites complexes avec de nombreuses pages et des architectures complexes. De plus, l'interprétation des données et la mise en œuvre des recommandations nécessitent une expertise technique approfondie en matière de performance web, de SEO et d'accessibilité. L'RPA avec UiPath permet de surmonter ces limitations en automatisant l'ensemble du processus d'audit, de la collecte des données à la génération des rapports personnalisés, en passant par l'analyse des tendances et l'identification des anomalies.

L'RPA UiPath : un allié pour l'automatisation de l'audit technique mobile

UiPath est une plateforme leader dans le domaine de l'automatisation robotisée des processus (RPA), transformant l'automatisation des processus d'audit. Elle permet d'automatiser des tâches répétitives et manuelles en imitant les actions d'un utilisateur humain, mais à une vitesse et avec une précision bien supérieures. UiPath offre une interface intuitive et des fonctionnalités avancées pour la conception, le déploiement et la gestion de robots logiciels (bots) qui peuvent interagir avec diverses applications et systèmes. Ces robots peuvent interagir avec diverses applications et systèmes, tels que les navigateurs web (Chrome, Firefox, Safari), les applications de bureau (Excel, Word), les bases de données (SQL Server, Oracle) et les API (Application Programming Interfaces) pour extraire et manipuler des données. Plus de 10 000 entreprises à travers le monde utilisent UiPath pour automatiser leurs processus métier, améliorer leur efficacité opérationnelle et réduire leurs coûts, notamment dans les domaines de la finance, de la santé, de la logistique et du service client.

L'RPA fonctionne en automatisant les interactions avec l'interface utilisateur et en exécutant des tâches basées sur des règles prédéfinies, permettant l'automatisation de l'audit des sites mobiles. Dans le contexte de l'audit technique, UiPath peut être utilisé pour interagir avec les outils d'analyse web (Google Analytics, Adobe Analytics), extraire des données de performance (temps de chargement, taux de rebond), analyser les résultats à l'aide d'algorithmes prédéfinis et générer des rapports personnalisés en fonction des besoins de l'entreprise. Un robot UiPath peut, par exemple, lancer un navigateur, naviguer vers l'URL d'un site mobile, exécuter un audit avec Google PageSpeed Insights, extraire les métriques clés (First Contentful Paint, Largest Contentful Paint, Cumulative Layout Shift) et enregistrer les données dans un fichier Excel ou une base de données. Ce processus, qui prendrait plusieurs minutes, voire des heures, à un humain, peut être réalisé en quelques secondes par un robot, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, assurant une surveillance continue et une détection rapide des problèmes.

Avantages spécifiques de l'utilisation d'UiPath

• Gain de temps et d'efficacité: Automatisation des tâches répétitives et chronophages, libérant ainsi les équipes pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
• Précision accrue: Réduction des erreurs humaines dans la collecte et l'analyse des données, garantissant des résultats plus fiables et précis.
• Reporting standardisé: Génération de rapports clairs et cohérents pour une meilleure prise de décision basée sur des données factuelles.
• Surveillance continue: Possibilité de programmer des audits réguliers pour une détection proactive des problèmes de performance, de sécurité et d'accessibilité.
• Scalabilité: Facilité d'adaptation aux besoins changeants et à l'augmentation du volume de données, permettant de gérer efficacement des sites mobiles de toutes tailles.
• Libération des ressources humaines: Permettre aux experts de se concentrer sur l'analyse, l'optimisation et la résolution des problèmes complexes, plutôt que sur des tâches manuelles répétitives.

Cas d'utilisation concrets : automatiser l'audit technique mobile avec UiPath

L'un des cas d'utilisation les plus courants de l'RPA UiPath dans l'audit technique mobile est l'automatisation des tests de performance avec Google PageSpeed Insights ou Lighthouse, permettant l'automatisation de l'audit des sites mobiles. Le processus manuel consiste à saisir l'URL du site dans l'outil, attendre l'analyse, copier les résultats (scores, recommandations) et les compiler dans un rapport, ce qui peut prendre beaucoup de temps pour un site avec de nombreuses pages. Ce processus est non seulement répétitif, mais aussi sujet aux erreurs humaines lors de la transcription des données, en particulier pour les métriques complexes comme le Cumulative Layout Shift (CLS) ou le Time to Interactive (TTI).

Cas 1: automatisation des tests de performance avec UiPath

Le workflow UiPath pour automatiser ce processus est le suivant: Le robot lance un navigateur (Chrome, Firefox), navigue vers l'URL du site mobile à auditer. Il exécute ensuite l'audit avec PageSpeed Insights ou Lighthouse via l'API ou l'interface utilisateur, en simulant différentes conditions de réseau (3G, 4G, 5G) et de localisation géographique. Le robot extrait les métriques clés, telles que le First Contentful Paint (FCP), le Largest Contentful Paint (LCP), le Cumulative Layout Shift (CLS), le Time to Interactive (TTI) et le Speed Index. Ces données sont stockées dans un fichier Excel, une base de données (SQL Server, MySQL) ou un outil de reporting (Tableau, Power BI). Enfin, le robot génère un rapport personnalisé avec les scores, les recommandations d'optimisation et des graphiques illustrant l'évolution des performances au fil du temps, permettant de suivre les progrès et d'identifier les tendances.

Le pseudo-code suivant illustre ce workflow :

Les bénéfices concrets de cette automatisation sont un gain de temps significatif (jusqu'à 90%), la génération de rapports réguliers et comparatifs, la détection rapide des régressions de performance et une meilleure compréhension des facteurs qui influencent la vitesse de chargement. Une entreprise qui utilise cette automatisation a constaté une réduction de 80 % du temps consacré aux audits de performance, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur l'optimisation du code, la compression des images et l'amélioration de l'infrastructure.

Cas 2: vérification automatique des balises meta et de la structure SEO mobile

Un autre cas d'utilisation important est la vérification automatique des balises meta (title, description, keywords) et de la structure du site pour le SEO mobile, assurant une optimisation continue du référencement mobile. Le processus manuel implique de naviguer sur chaque page du site, d'inspecter le code source et de vérifier la présence et la pertinence des balises meta, des balises canonical (pour éviter le contenu dupliqué) et des données structurées (Schema.org) pour améliorer l'affichage des résultats de recherche. Cette tâche est fastidieuse, chronophage et nécessite une connaissance approfondie des bonnes pratiques SEO et des dernières recommandations de Google.

Le workflow UiPath pour automatiser cette vérification est le suivant: Le robot navigue sur les pages du site mobile, en suivant un plan de site prédéfini ou en explorant automatiquement les liens internes. Il extrait les balises meta, vérifie la présence de balises canonical, analyse la structure des URLs (longueur, mots-clés), valide la présence de données structurées et vérifie la conformité aux règles de Google Search Console. Le robot identifie ensuite les erreurs (balises manquantes, balises trop longues, contenu dupliqué) et les optimisations possibles et génère un rapport avec les recommandations, les priorités et des exemples concrets de corrections à apporter. Le pseudo-code suivant illustre ce workflow :

Grâce à cette automatisation, le référencement mobile est amélioré, les erreurs sont corrigées rapidement, les experts SEO gagnent un temps précieux et la visibilité du site sur les moteurs de recherche est accrue. Une étude a révélé que les sites qui automatisent la vérification des balises meta constatent une augmentation de 20 % de leur trafic organique mobile en moyenne et une amélioration de leur positionnement sur les mots-clés ciblés.

Cas 3: automatisation des tests d'accessibilité (WCAG) pour l'audit des sites mobiles

L'accessibilité des sites mobiles est un aspect essentiel, non seulement pour garantir l'inclusion de tous les utilisateurs, mais aussi pour se conformer aux normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) et aux réglementations en vigueur (RGAA en France, ADA aux États-Unis). Les tests manuels d'accessibilité sont complexes, nécessitent l'utilisation d'outils spécialisés (axe DevTools, WAVE) et une expertise en matière d'accessibilité web. Le processus manuel est souvent long, coûteux et peut être difficile à intégrer dans les cycles de développement agiles.

Avec UiPath, il est possible d'automatiser les tests d'accessibilité en intégrant l'API d'axe DevTools ou d'un autre outil d'accessibilité. Le robot lance les tests d'accessibilité sur les pages du site mobile, en simulant différents types de handicap (malvoyance, daltonisme, handicap moteur). Il extrait les résultats des tests (erreurs, avertissements, suggestions), analyse les erreurs et les classe par niveau de gravité (critique, majeur, mineur) et génère un rapport avec les recommandations de correction, des exemples de code et des captures d'écran illustrant les problèmes. Une entreprise du secteur financier, par exemple, a utilisé cette automatisation pour se conformer aux réglementations en matière d'accessibilité et éviter des amendes potentielles, tout en améliorant l'expérience utilisateur pour tous ses clients.

Le pseudo-code suivant illustre ce workflow :

En automatisant les tests d'accessibilité, il est possible d'améliorer l'accessibilité du site mobile, de se conformer aux normes WCAG, de réduire le risque de litiges et de démontrer un engagement envers l'inclusion et la responsabilité sociale. Les organisations qui adoptent cette approche renforcent leur image de marque et attirent de nouveaux clients soucieux de l'accessibilité et de l'éthique.

Une idée novatrice serait d'intégrer UiPath avec des outils de monitoring de performance mobile tels que New Relic ou Datadog via API, combinant ainsi l'automatisation de l'audit des sites mobiles et leur supervision en temps réel. Cela permettrait une automatisation complète de la détection et du reporting des problèmes, en passant par l'analyse des causes et la mise en œuvre de solutions correctives. UiPath pourrait récupérer les données de performance en temps réel (temps de réponse, taux d'erreur, utilisation du CPU), déclencher des audits automatiques en cas d'alerte (par exemple, si le temps de réponse dépasse un certain seuil) et générer des rapports consolidés avec des recommandations d'optimisation. Cette approche proactive permettrait d'identifier et de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent l'expérience utilisateur et les performances du site.

Intégration avec des outils de gestion de projet (jira, asana)

Une autre amélioration possible serait d'intégrer UiPath avec des outils de gestion de projet tels que Jira ou Asana. Lorsqu'un problème est détecté lors d'un audit automatisé, UiPath pourrait automatiquement créer une tâche dans Jira ou Asana, assignée à l'équipe appropriée, avec toutes les informations nécessaires pour la résolution du problème (description, priorité, captures d'écran). Cela permettrait de rationaliser le processus de correction des erreurs et d'assurer un suivi efficace des problèmes.

Implémentation et bonnes pratiques pour l'automatisation de l'audit des sites mobiles

Avant de commencer à automatiser l'audit technique des sites mobiles avec UiPath, il est essentiel de s'assurer de disposer des prérequis techniques nécessaires et de suivre les bonnes pratiques de développement. Cela inclut l'installation et la configuration d'UiPath, une connaissance de base du développement RPA (Robotic Process Automation) et une compréhension des API des outils d'audit utilisés (Google PageSpeed Insights API, axe DevTools API). Une formation adéquate est également recommandée pour maîtriser les fonctionnalités d'UiPath, les concepts d'automatisation et les bonnes pratiques de développement, afin de créer des robots robustes, efficaces et faciles à maintenir.

Pour le développement de robots d'audit UiPath, certaines bonnes pratiques doivent être suivies pour garantir la qualité, la fiabilité et la maintenabilité des robots. Il est crucial de privilégier la modularité en créant des workflows réutilisables, bien structurés et faciles à comprendre. La gestion des erreurs doit être robuste, avec des mécanismes pour détecter, traiter et signaler les exceptions (erreurs de réseau, erreurs d'API, erreurs de syntaxe). Une journalisation détaillée est essentielle pour le suivi, le débogage et l'analyse des performances des robots. La sécurité des données sensibles (identifiants, mots de passe, clés API) doit être assurée en utilisant les fonctionnalités de sécurité d'UiPath (coffre-fort, chiffrement). Enfin, l'utilisation d'UiPath Orchestrator permet de gérer, de planifier, de surveiller et de déployer les robots de manière centralisée, facilitant ainsi l'automatisation à grande échelle.

• Modularité: Créer des workflows modulaires et réutilisables pour faciliter la maintenance, l'évolution et le partage des robots entre différents projets.
• Gestion des erreurs: Mettre en place des mécanismes de gestion des erreurs robustes pour assurer la fiabilité des processus, en utilisant des blocs Try-Catch et en enregistrant les erreurs dans des fichiers de log.
• Logging: Implémenter une journalisation détaillée pour le suivi, le débogage et l'analyse des performances des robots, en enregistrant les événements clés (démarrage, fin, erreurs, avertissements) dans des fichiers de log ou des bases de données.
• Sécurité: Protéger les données sensibles (identifiants, mots de passe, clés API) en utilisant les fonctionnalités de sécurité d'UiPath (coffre-fort, chiffrement) et en respectant les bonnes pratiques de sécurité (principe du moindre privilège).
• Orchestration: Utiliser UiPath Orchestrator pour la gestion, la planification, la surveillance et le déploiement centralisé des robots, facilitant ainsi l'automatisation à grande échelle et la collaboration entre les équipes.
• Nommage clair et cohérent : Utiliser un nommage clair et cohérent pour les variables, les activités et les workflows pour faciliter la compréhension et la maintenance du code.

Pour optimiser les workflows et améliorer la performance des robots, il est conseillé d'utiliser des variables et des collections pour stocker et manipuler les données de manière efficace. L'optimisation des sélecteurs UI permet d'assurer la stabilité des robots en cas de modifications de l'interface utilisateur des applications cibles. L'utilisation des activités natives d'UiPath pour l'extraction de données (Get Text, Get Attribute) est également recommandée pour éviter d'utiliser des activités plus complexes (OCR) qui peuvent être plus lentes et moins fiables. Enfin, il est important de tester les robots de manière approfondie avant de les déployer en production, afin de s'assurer qu'ils fonctionnent correctement et qu'ils gèrent les erreurs de manière appropriée.

Défis et limitations de l'automatisation de l'audit des sites mobiles avec UiPath

Malgré ses nombreux avantages, l'automatisation de l'audit technique des sites mobiles avec UiPath présente certains défis et limitations qu'il est important de prendre en compte lors de la planification et de la mise en œuvre des projets. La complexité des sites web modernes, avec l'utilisation intensive de JavaScript, de frameworks dynamiques (React, Angular, Vue.js) et d'architectures microservices, peut rendre l'automatisation difficile, en particulier pour les robots qui doivent interagir avec des interfaces utilisateur complexes et dynamiques. La maintenance des robots est nécessaire en cas de modification des sites web ou des outils d'audit (nouvelles versions, modifications de l'API), ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires. La performance des robots dépend de la disponibilité et de la stabilité des outils tiers, ce qui peut être un facteur limitant. Le développement de robots d'audit nécessite des compétences en RPA, en audit technique mobile, en développement web et en scripting, ce qui peut être difficile à trouver.

• Complexité des sites web modernes: Les sites avec du JavaScript complexe, des frameworks dynamiques et des architectures microservices peuvent nécessiter des techniques d'automatisation avancées (utilisation de sélecteurs robustes, gestion des événements asynchrones).
• Maintenance des robots: La mise à jour des robots est nécessaire en cas de modification des sites web ou des outils d'audit, ce qui peut nécessiter une expertise technique et des ressources supplémentaires.
• Dépendance aux outils tiers: La performance et la fiabilité des robots dépendent de la disponibilité et de la stabilité des outils d'audit utilisés, ce qui peut être un facteur limitant.
• Compétences requises: Le développement de robots d'audit nécessite des compétences en RPA, en audit technique mobile, en développement web et en scripting (JavaScript, PowerShell), ce qui peut être un défi pour les entreprises qui ne disposent pas de ces compétences en interne.
• Gestion des exceptions : Une gestion des exceptions insuffisante peut entraîner l'arrêt des robots et la perte de données. Il est donc crucial de mettre en place des mécanismes robustes de gestion des exceptions.

Il est important de noter que l'RPA n'est pas une solution miracle et qu'elle ne peut pas remplacer complètement l'expertise humaine. L'analyse des résultats des audits automatisés, l'interprétation des données, la formulation des recommandations et la mise en œuvre des solutions nécessitent toujours l'intervention d'experts en audit technique, en optimisation web, en SEO et en accessibilité. L'RPA doit être considérée comme un outil complémentaire, permettant d'améliorer l'efficacité, la précision et la couverture des audits, tout en libérant les ressources humaines pour des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que l'innovation, la stratégie et la résolution des problèmes complexes. L'RPA permet aux équipes de passer moins de temps à collecter et à analyser des données, et plus de temps à prendre des décisions éclairées et à mettre en œuvre des améliorations qui ont un impact positif sur l'expérience utilisateur et les performances du site mobile.